« Kötü malı bir kere, iyi malı her zaman satarsın »

« Kötü malı bir kere, iyi malı her zaman satarsın »

15 yıllık tecrübeyle bir yıl önce açtığı Süpermarche Dede müşterilerden tam not aldı. Harun Dede, Selestat’ta geçen yıl hizmete açtığı Süpermarche Ded’nin birinci yıl dönümü vesilesiyle çok çarpıcı açıklamalarda bulundu. Gençlerimizin %90’ının ticaretle uğraşmasını tavsiye eden Dede “öncelikle bize güvenen Selestat ve çevresindeki müşterilerimize çok teşekkür ediyorum » dedi.

01 Haziran 2019 - 18:34

Neticede dünyayı yöneten paradır
Eğitimin insani ilişkilerde önemi var. Ben öğretmenlikten geldim buraya. Babam da öğretmendi. Tabii ki her şeyin en iyisini faydalısını yapmak düşüncesi eğitimli bir aileden geliyor olmamdan kaynaklanıyor. İyi bir öğretmen iyi bir aktördür. Anlatmasını bilecek, kendini dinletmesini bilecek. Benim hayattaki felsefem « kötü malı bir kere satarsın, iyi malı her zaman satarsın » Kendimi müşterinin yerine koyuyorum, kendimin almadığı, kullanmadığı malı müşteriye satmam. 

Ben ticaretin her türlüsüyle uğraştım
Ben küçükken kahvede çalışıyordum. Amcanın biri çay istedi, çayı verdim. Sonra babam geldi, babama taze çaydan verdim. Aradan geçti 40 sene, bu bana dert oldu. Babama taze çay, müşteriye bayat çay vermiştim.Çok mahçup olmuştum.  Bu, bir daha tekrar etmedi hayatımda. 

Benim için müşterim kıymetlidir
Neticede ben müşteriden para kazanıyorum. İnsan ilişkilerimizin iyi olması lazım. Eğitimli olmanın avantajı. Her ne kadar bu işin eğitimini almamış olsam da öğretmen kökenli olmam insan ilişkileri ve müşteri memnuniyeti konusunda çok faydası oluyor. Keşke bu işin de eğitimini almış olsaydım. Ben bir yere gittiğim zaman nasıl ki güleryüzle karşılanmayı ve ilgi bekliyorsam ben de müşterilerime yakın ilgi göstermeliyim. Ki elimden geldiği kadar yapıyorum bunu. 

Toptancıları ben « partner » görüyorum
Bazan duyuyorum, üzülüyorum aha yine mi geldi deniliyormuş toptancı geldiğinde. Aslında toptancı gelecek, biz mal alacağız, marketimizde satacağız. Ben ona niye geldin diyemem ki. Geldiği zaman seviniyorum. İhtiyacım olsun olmasın mal alayım almayayım merhabalaşırız, dertleşiriz, konuşuruz, sohbet ederiz, çay kahve içeriz. Ben elimden geldiği kadar, kendi esnaf çevremin dışındakilerin de ne yaptıklarına çok dikkat ederim. Neticede ben ne yaptığımı biliyorum ama dışarda başka bir dünya daha var yani, onları da merak ederim. 

Avrupalı firmalar işi sıkı tutuyorlar
Fransızlar malı geç geldiğinde, bozuk, çürük vs geldiğinde ceza uyguluyorlar. Ama ödemelerini gününde yapıyorlar. Bizim Türk marketçilerin çoğu maalesef ödemeleri aksatıyorlar. Aksaklık yapıldığı zaman toptancı kötü mal da getirse bir şey diyemiyorsun. Ben elimden geldiği kadar toptancıyla peşin çalışırım. Malımın iyi gelmesine bakarım. Eğer bozuk, bayat, çürük vs gelirse Fransız gibi ben de malı iade ederim. Bana daha iyi mal getirmesini isterim. 
Ben bu gün bir şey öğrendim. Gelen sebzelerden hoşumuza gitmeyenleri geri gönderiyoruz  iade ediyoruz ya bizim iade ettiğimiz toptancı bu sebzeleri Maymunlar Dağı olarak bilinen yere götürüp maymunlara yediriyormuş, orada değerlendiriyormuş. Fransızdaki zekaya bak. Bizim iade ettiğimiz meyve sebzeyi atmıyorlar, orada değerlendiriyorlar. Eğer bizim esnaf arkadaşlarımız ödemeyi zamanında ve peşin yapsalar toptancılar taze mal getirirler ve beğenmedikleri malı iade etme hakkına sahip olurlar. Ben mesela eskiden ayakkabı alırken bile memur çocuğuyuz ya, veresiye alıyoruz tabii, beğenmesem de uygun olmasa da hoşuma gitmese de sesimi çıkaramazdım, utanırdım almak zorunda kalırdım. 

Bir yıl boyunca olumsuz hiç bir tepki almadım
Bir çok tebrik ve takdir teşekkür mesajı geldi çevreden, müşterilerden. Hala ulaşamadığımız kişiler vardır mutlaka, ama biz neticede ortantal bir marketiz, Arap, Balkan, Türk Fransız ürünleri satıyoruz. Bunların yanında bir Fransız geldiği zaman bulabileceği ürünlere az da olsa yer veriyoruz. Mesela Almanya’da bir tanıdığın işlettiği etnik bir markete uğramıştım. Arap, Türk malları satıyor sadece. Almanlar da geliyor arada, kola fanta gibi şeyler istiyorlar, yok diyor. Neden yok diyorum, gitsin onları da Alman mağazasından alsın diyor. Yahu arkadaş adam ayağına kadar gelmiş, neden başka yere gönderiyorsun ? Bulundursana az da olsa. Değil mi. Biz onun için çeşit bulundurmaya dikkat ediyoruz. Fransız müşterilerimiz de memnunlar bu nedenle. 

Bizim Fransız müşterilerimizin çoğu et almaya geliyorlar
Ben seneler önce bir markette çalışıyordum, yazın çok kalabalık oluyordu, patron derdi ki söyleyin onlara kışın da gelsinler. Bizim Fransız müşterilerimizin çoğu et almaya gelenler ve çoğu da yazın gelen müşteriler. Bazan kendi kendime soruyorum, yahu bunlar kışın nerede ? Demek ki izgara dedin mi Türk, Arap marketleri akıllarına geliyor. O da iyi, biz neticede yazın da para kazanıyoruz. Yıl başlarında yoğun oluyoruz. Fransızlara özel mönüler hazırlıyoruz. Dini bayramlarda müslümanlara has mönüler hazırlıyoruz. 

Vekalet yoluyla kurban siparişi alıyoruz
Kurban bayramında geçen yılda olduğu gibi bu yılda da vekalet yoluyla kurban siparişi almaya devam edeceğiz. Geçen sene çok güzel neticeler aldık. Umduğumuzdan da fazla yaptık. Bu kadar beklemiyorduk doğrusu. Sizin Alternatif Gazete’nizin de çok faydası oldu. Bir çok yerden kurban siparişi almıştık.  İnşallah bu sene de olur, aynı sistem  devam edecek.  

Gazeteniz aracılığıyla bütün müşterilerimizin, müslüman kardeşlerimizin ve okuyucuların Ramazan Bayramlarını tebrik ediyorum. Bizlere güvenmeye devam etsinler, biz onlara güveniyoruz, bizlere güvendikleri için teşekkür ediyoruz.

Bu haber 179 defa okunmuştur.

YORUMLAR

  • 0 Yorum
Henüz Yorum Eklenmemiştir.İlk yorum yapan siz olun..
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR x